许多香港SME中小企业除了经营Facebook、IG、YouTube、eBay、Amazon、淘宝、天猫… 之外，还会另外经营自己的官方网站(经营自己的网站)，行销、客户互动等不同目的，将官网作为对外平台使用。然而，已建立官网并持续经营一阵子的你，是否会疑惑：「为何我的官网流量总是高不起来？」

其实，架设一个网站所需时间很短，作法也很简单，但我们常不慎忽略了，经营官网的重点不仅是商品而已，消费者更注重的是商品背后的品牌理念及产品故事，官方网站不仅是单纯的产品陈设页，更是让消费者了解「企业价值」以及「品牌核心」的重要桥梁之一！

多年来历经了web 1.0 2.0 3.0 ，甚至是社群网站如雨后春笋般出现，开启全新的B2B / B2C 网络行销以来，在各种网上行销讲座、分享会的场合，接触很多的SME中小企业行销人员、企业老板，每个人都有一个相同的问题：我们真的需要一个官方网站吗？

就如同开公司做生意，过去你需要设计店面或办公室，将这个概念搬移到网路上，你的「官方网站」其实就是你位于线上的「公司」。我们透过店面跟办公室，来接触实体的消费者/客户，与他们进行联系；相同的，在网路上我们也必须透过官方网站来面对线上的消费者/客户，并建立出另一个联系的管道。

过去，我们时常听到的问题就是：「为什么我们需要官方网站，直接在eBay、淘宝或HKTVMALL 开设商城，不可吗？」或「我们只在网路上的Google 平台刊登资讯，让厂商跟客户可以连系我们，不可以吗？」

相同的问题，在智能手机逐渐普及，社群当道的现在，更多的人会问：「我们为什么需要一个官网,开设Facebook 专页不就好了吗？」

人人会存在这些疑惑，其实都是因为官方网站本身给人的距离感，所产生的问题。简单分析多数人对官网的质疑，不外乎：

1.网站本身的建置成本，相较于其他平台而言，相对的高。

2.较于Facebook等社群平台，网站本身操作所需的技术性较高。

3.听闻朋友指出，建立好网站之后根本没人浏览，有浪费钱的感觉。

4.从建置的难度、费用到建立完成后的维护，网站一直都给人相当的距离感，让许多公司在百般思量之后，依然选择挑选既有的B2C或B2B平台，甚至是在免费的社交网站或Blogger平台开设一个「简便」的「平台」来安慰自己，其实已经在进行网路行销了。